Hallo,

ich hab da so ein Problem mit der Bahncard, hatte es auch schon mal geschildert. Heute hab ich mir gedacht, ne das kanns nicht sein, da muss ich noch etwas versuchen.

Habe heute nochmal die Hotline angerufen und eine Email verfasst, diese ging an Herrn Mehdorn, den Bahncard-Service und den Kundendialog.

Mal sehen vielleicht gibt es ja auch da Menschen

Hier meine Email

Sehr geehrte Damen und Herren der Deutschen Bahn,

hiermit möchte ich Ihnen mein Anliegen schildern:

Letztes Jahr war ich als Projektleiter in einer Eventagentur tätig, da wir zu einem Event mit der Bahn sind, hatte mir mein damaliger Chef eine Bahncard gekauft.
Diese hat er bezahlt und ich habe sie nur einmal, eben bei diesem Event in Erfurt zum Einsatz gebracht.
Diese Bahncard blieb im Schreibtisch liegen, als ich mich 06/2008 von dem Unternehmen getrennt habe.
Seit 09/2008 bin ich nun selbstständig und versuche ein Unternehmen aufzubauen.
Was in der heutigen Zeit nicht so einfach ist, können Sie sich sicher vorstellen.


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Follow up:

Nun kommt eines Tages ein Brief mit einer neuen Bahncard, dieser war noch ohne Zahlungsaufforderung. Ich muss gestehen, ich dachte mir, ach das ist ja toll, hat mir mein Chef wieder eine Bahncard gekauft. Ich fahre so gut wie nie Bahn, aber man weiss ja nie wo einen das nächste Event hin verschlägt.

Irgendwann kam die erste Rechnung von Ihnen über 225.-, etwas verwundert habe ich sofort die Hotline angerufen und gefragt was ich den tun soll.
Der Mitarbeiter, welchen ich am Telefon hatte sagte doch wirklich zu mir: " Sie haben nicht rechtzeitig gekündigt, selbst wenn sie hartz 4 wären, würden wir das Geld einfordern."
Leider habe ich mir den Namen nicht gemerkt, Glück für Ihren Mitarbeiter.

Mir geht es darum, ich bekomme im Moment noch eine Förderung vom Staat, damit ich mein Unternehmen aufbauen kann, muss jeden Cent 2 mal umdrehen, aber bin motiviert und will es schaffen. Irgendwie schon absurd, dass dann ein Unternehmen wie die Deutsche Bahn auf 225 € besteht, die Bahncard liegt hier unbenutzt, noch nicht mal unterschrieben. Sollten Sie also auch einen kleinen Beitrag zur Förderung eines frischen Unternehmens in Deutschland machen wollen, fangen Sie bei mir an. Die Bahncard würde ich auch sofort zurück schicken, dass sollte klar sein.

Sollten Sie keinerlei Möglichkeiten haben auf diese Zahlung zu verzichten, würde mir ein späteres Zahlungsziel oder eine Ratenzahlung auch helfen.
Eines muss ich allerdings sagen, als Kunden verlieren sie mich dann endgültig.
Denn egal wie viel Vorschriften und Regelwerke es gibt, wo sind die Menschen die Entscheidungen treffen?

Vielen Dank

PS: Natürlich möchte ich hiermit auch alle meine laufenden Card-Abos kündigen, nicht dass ich noch mehr unerwartete Zahlungen ins Haus bekomme.

Sehr gerne besuche ich Sie auch zu einem Termin, um mein Anliegen nochmal darzustellen.

Mit freundlichen Grüßen, ich freue mich auf Ihre Antwort.

Ich halte euch auf dem Laufenden!

lg Manuel